Nuestros servidores operan en datacenters Tier III certificados en Estados Unidos: Miami (FL) y Seattle (WA). Para clientes colombianos, el datacenter de Miami ofrece la mejor latencia —entre 70 y 90 ms desde Bogotá— gracias al cable submarino directo que conecta Cartagena con Miami. Esta ubicación garantiza alta disponibilidad y cumplimiento de estándares internacionales.

Los servicios de X5 Servers se facturan en dólares estadounidenses (USD). Sin embargo, aceptamos métodos accesibles desde Colombia: PayPal, Stripe (con tarjeta Visa/Mastercard internacional), USDT vía Binance, Zinli, Facebank y transferencia bancaria desde Panamá. No se acepta Zelle, Pago Móvil ni transferencias en pesos.

X5 Servers es una LLC constituida en Miami, Florida. Emitimos factura internacional en USD, válida como comprobante de gasto para empresas colombianas que importen servicios digitales. Esta factura es aceptada por la DIAN como soporte de servicio tecnológico del exterior. No emitimos factura electrónica colombiana con CUFE.

El soporte técnico se gestiona exclusivamente por ticket en clientes.x5servers.com, disponible 24/7 en español. El WhatsApp +1 (786) 744-1279 está destinado solo a consultas comerciales y preventa. Esto garantiza tiempos de respuesta trazables y resolución documentada de cada caso.

Sí. Ofrecemos migración de WordPress gratuita para clientes que contraten planes anuales de hosting. Para migraciones más complejas (VPS, servidores dedicados, tiendas PrestaShop o aplicaciones a medida), el equipo técnico evalúa cada caso. Contáctanos antes de contratar para coordinar el proceso sin caída de servicio.

Un VPS (Servidor Privado Virtual) comparte el hardware físico con otros clientes, pero cada VPS tiene recursos garantizados (RAM, CPU, almacenamiento). Es ideal para proyectos en crecimiento desde $4 USD/mes. Un servidor dedicado es hardware exclusivo: ningún otro cliente comparte el equipo contigo. Ofrece máximo rendimiento, seguridad total y es recomendado para aplicaciones críticas, ecommerce de alto tráfico o entornos de virtualización Proxmox.

Sí. Somos distribuidores CSP de Microsoft 365 para toda Latinoamérica, incluyendo Colombia. Ofrecemos los planes Business Basic, Business Standard y Business Premium con licenciamiento mensual flexible. Los precios y la activación se gestionan en licencias.x5servers.com. Un asesor puede ayudarte a elegir el plan correcto para el tamaño de tu equipo.

Sí. Comercializamos Google Workspace (antes G Suite) con Gmail empresarial, Google Meet, Drive, Docs y administración centralizada. Disponible en planes Starter, Standard, Plus y Enterprise. Ideal como alternativa o complemento a Microsoft 365. Contáctanos para más información sobre planes y precios.

Tienes tres canales disponibles: el formulario web, el correo info@x5servers.com o el WhatsApp comercial +1 (786) 744-1279 (solo consultas de ventas, no soporte técnico). Respondemos en horario de negocios latinoamericano.