Sobre X5 Servers
Infraestructura cloud para empresas de Latinoamérica. Operamos desde 2017 con datacenter propio en Estados Unidos y atención en español.
Qué es X5 Servers. X5 Servers LLC es un proveedor de infraestructura cloud fundado en 2017 que vende hosting cPanel, servidores VPS y dedicados, licenciamiento Microsoft CSP, ciberprotección Sophos y respaldo Nakivo a empresas de 41 países de Latinoamérica. Opera su propia infraestructura en datacenters de Estados Unidos y atiende en español por ticket.
NUESTRA HISTORIA
Construyendo infraestructura para la región desde 2017
X5 Servers nació en 2017 con una idea concreta: ofrecer infraestructura de calidad empresarial a precios que un negocio latinoamericano pueda sostener, y sumarle algo que los proveedores globales casi nunca dan, que es soporte técnico real en español.
Desde entonces atendemos empresas en 41 países, desde el emprendedor que necesita su primer hosting con cPanel hasta corporaciones que corren su ERP sobre servidores dedicados con Proxmox VE, pasando por agencias que revenden bajo su marca con un plan reseller con WHM. En el camino sumamos licenciamiento, ciberseguridad y respaldo empresarial, porque un cliente que confía su servidor termina preguntando por lo demás.
Nuestra infraestructura está alojada en datacenters de primer nivel en Estados Unidos. Esa ubicación no es casual: la latencia hacia las capitales de Latinoamérica es bastante menor que apuntar a un datacenter europeo, y nos permite mantener disponibilidad alta sin encarecer el servicio.
FICHA DE EMPRESA
Los datos de X5 Servers en una tabla
Publicamos esto en formato de ficha porque son las preguntas que un cliente hace antes de contratar y que casi ningún proveedor responde de forma directa en su sitio.
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Razón social | X5 Servers LLC |
| Año de fundación | 2017 |
| Ubicación de la infraestructura | Datacenters en Estados Unidos |
| Modelo de infraestructura | Propia y administrada por nuestro equipo, no revendida |
| Países atendidos | 41, con página propia en siete de ellos |
| Canal de soporte técnico | Solo tickets desde el Panel de Clientes |
| Canal comercial | Formulario de contacto y correo a info@x5servers.com |
| Idioma de atención | Español, con soporte también en inglés |
| Moneda de facturación | Dólares estadounidenses para todos los países |
| Métodos de pago | Stripe, PayPal, tarjeta internacional, USDT, Zinli, Facebank y transferencia en dólares vía Panamá |
| Partners de fabricante | Microsoft CSP, Sophos, Nakivo y Adobe empresarial |
| Política de renovación | Los planes renuevan al mismo precio de lista |
LO QUE NOS DIFERENCIA
¿Por qué elegir X5 Servers?
Soporte real, no bots
Nuestro equipo técnico responde tickets en un promedio de 15 minutos. Personas reales, soluciones concretas, en tu idioma y en tu zona horaria. Si prefieres delegar la operación completa, tenemos administración de servidores.
Precio de lista sin sorpresas
No usamos precio de entrada bajo que se dispara en la segunda factura. Tu plan renueva al mismo precio de lista. Los descuentos vigentes viven siempre en la página de ofertas, con sus condiciones a la vista.
Seguridad incluida en el plan
Imunify360, JetBackup, LiteSpeed y Cloudflare CDN vienen dentro de los planes con cPanel, no como extras facturables. Para el endpoint corporativo trabajamos ciberprotección Sophos.
Un solo proveedor para todo
Servidores Linux y Windows, licencias Microsoft, correo empresarial y respaldo en la misma factura y con el mismo equipo detrás. Una sola cuenta, un solo interlocutor.
TRANSPARENCIA
Lo que hacemos y lo que no hacemos
Decir con precisión dónde termina nuestro alcance evita malentendidos y le ahorra tiempo a todo el mundo. Estas son las cuatro aclaraciones que más piden nuestros clientes.
Licenciamiento Microsoft sí, administrar tu tenant no
Vendemos el licenciamiento de Microsoft 365 y Exchange Online, y te acompañamos en el alta inicial con dominio, buzones y los registros DKIM, SPF y DMARC. La administración diaria del tenant queda de tu lado.
Soporte técnico solo por ticket
No atendemos incidencias técnicas por chat ni por teléfono. El ticket deja historial, evidencia y trazabilidad de cada cambio en tu servidor, y eso es justamente lo que necesitas cuando algo se rompe a las tres de la mañana.
Infraestructura propia, no reventa a ciegas
Nuestro equipo administra los servidores donde viven tus datos. No intermediamos un panel ajeno, así que cuando hay que revisar hardware, red o configuración de nodo, entramos nosotros.
Adobe solo empresarial y solo en Venezuela
El licenciamiento Adobe lo comercializamos únicamente para empresas y únicamente en Venezuela. No vendemos licencias Adobe a particulares ni en otros países de la región.
ALIANZAS ESTRATÉGICAS
Partners oficiales de las marcas líderes
Las certificaciones y acuerdos de partnership que mantenemos nos permiten ofrecer licenciamiento oficial, escalar un caso directo con el fabricante y sostener precios competitivos para empresas de Latinoamérica.
Microsoft CSP
Cloud Solution Provider oficial. Comercializamos Microsoft 365, Exchange Online, Windows Server y SQL Server con licenciamiento directo de Microsoft y escalamiento al fabricante.
Sophos Partner
Partner oficial de Sophos para Latinoamérica. Ofrecemos ciberprotección empresarial con Intercept X, EDR y XDR, más licenciamiento directo con respaldo del fabricante para toda la región.
Nakivo Partner
Partner oficial de Nakivo Backup and Replication para Latinoamérica. Respaldo empresarial para entornos VMware, Hyper-V, Proxmox y Microsoft 365 con licenciamiento directo.
Adobe Empresarial
Partner autorizado de Adobe para licenciamiento empresarial en Venezuela. Comercializamos exclusivamente licencias corporativas de Creative Cloud y Acrobat para empresas.
PRESENCIA REGIONAL
Clientes en 41 países
Atendemos empresas en 41 países desde un único datacenter en Estados Unidos, con facturación en dólares para todos. Siete países tienen página propia con su catálogo y sus formas de pago locales.
El resto de la región se atiende desde el catálogo general, con el mismo soporte y las mismas formas de pago.
NUESTROS VALORES
Cómo trabajamos
Rapidez
Servidores con LiteSpeed, almacenamiento SSD y red optimizada hacia la región. La velocidad no es un extra que se cobra aparte, es el estándar del plan.
Transparencia
Sin letra pequeña ni costos ocultos. Tu plan renueva al mismo precio de lista y las condiciones de cada descuento están publicadas.
Escalabilidad
Crece a tu ritmo. De hosting a VPS Linux, y de VPS a servidor dedicado. Nosotros movemos el servicio sin cortarlo.
RECONOCIMIENTOS
Cuatro premios de HostAdvice entre 2021 y 2026
HostAdvice es una de las plataformas de evaluación de hosting más consultadas del mundo. Estos son los cuatro reconocimientos que nos ha otorgado, con el año de cada uno.
- 2021, Top 10 Customer Service
- 2023, Reseller Hosting Award
- 2025, Great Support Award
- 2026, Top 25 Linux Hosting
PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas sobre la empresa
¿Qué es X5 Servers y a qué se dedica?
X5 Servers LLC es un proveedor de infraestructura cloud para empresas de Latinoamérica, fundado en 2017. Vende hosting con cPanel, servidores VPS, servidores dedicados, licenciamiento Microsoft CSP, correo empresarial, ciberprotección Sophos y respaldo Nakivo.
¿Desde cuándo opera X5 Servers?
Desde 2017. En ese tiempo pasamos de vender hosting compartido a operar servidores dedicados con virtualización Proxmox VE y a distribuir licenciamiento de cuatro fabricantes distintos para empresas de la región.
¿X5 Servers tiene infraestructura propia o revende servidores de terceros?
Operamos nuestra propia infraestructura en datacenters de Estados Unidos y la administra nuestro equipo. No intermediamos el panel de otro proveedor, así que el hardware, la red y la configuración de nodo las revisamos nosotros directamente.
¿En cuántos países de Latinoamérica trabaja X5 Servers?
Atendemos clientes en 41 países. Siete de ellos tienen página propia con catálogo y formas de pago locales: Colombia, México, Perú, Ecuador, Chile, Argentina y Guatemala. La facturación es en dólares estadounidenses para todos.
¿Por qué X5 Servers atiende el soporte técnico solo por ticket?
Porque el ticket deja historial y evidencia de cada cambio en tu servidor, y permite escalar el caso al técnico correcto sin repetir el contexto. El promedio de respuesta es de 15 minutos y el canal es el Panel de Clientes. Para consultas comerciales usamos el formulario de contacto.
¿De qué fabricantes es partner oficial X5 Servers?
De cuatro. Microsoft como Cloud Solution Provider para Latinoamérica, Sophos y Nakivo también para la región, y Adobe para licenciamiento empresarial en Venezuela. Esos acuerdos nos permiten vender licencia oficial y escalar un caso directo con el fabricante.
¿X5 Servers sube el precio al renovar?
No. Los planes renuevan al mismo precio de lista. No usamos la mecánica de precio de entrada bajo que se dispara en la segunda factura. Cuando hay un cupón vigente, sus condiciones y su fecha de vencimiento están publicadas en la página de ofertas.
Última actualización de esta página: 7 de septiembre de 2026
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Cuéntanos qué necesitas resolver y un asesor comercial te responde con una propuesta concreta. Si ya eres cliente y necesitas soporte técnico, el canal es el ticket en tu Panel de Clientes.